發(fā)布于2023-09-18 有760人閱讀
2023年,西遞景區(qū)將認真貫徹集團“搶先機 開新局 創(chuàng)標桿”發(fā)展大會會議精神,嚴格落實集團黨委各項工作決策,樹立發(fā)展信心,搶抓市場復蘇先機,多措并舉,全力做好“席地而坐”品牌效益經(jīng)濟化,力爭實現(xiàn)2023年各項工作目標,在黃山市建設“生態(tài)型、國際化、世界級”休閑度假旅游目的地城市的征程中爭先鋒、樹標桿、作表率。
本周以來,西遞景區(qū)重點圍繞安全生產(chǎn)、管理提升、培訓提升、服務提升、業(yè)態(tài)提升、品牌提升、活動開展等方面開展工作,朝著既定目標有序推進,取得了實質(zhì)性進展。
安全生產(chǎn)方面。為切實做好“中秋”“國慶”節(jié)前安全防范工作,筑牢景區(qū)旅游安全防線,9月17日上午,公司聯(lián)合西遞鎮(zhèn)專職消防隊對公司合作經(jīng)營場所進行了消防安全大檢查,要求經(jīng)營業(yè)主提高安全防范意識,履行安全防范職責,為游客提供安全舒適的消費環(huán)境。
管理提升方面。9月11日,黟縣旅游市場管理暨輿情處置應對工作專題會召開,徽黃集團、徽黃西旅公司參加會議。集團公司針對西遞景區(qū)當前旅游市場管理情況、輿情應急處置措施及下一步工作安排進行了交流發(fā)言。西旅公司作為西遞景區(qū)旅游經(jīng)營單位,將認真貫徹此次會議精神,堅持“游客為本 服務至誠”的經(jīng)營理念,持續(xù)提高旅游服務品質(zhì),營造文明和諧的旅游環(huán)境,不斷提升游客滿意度。
9月12日,中國社會科學院 《基于社會網(wǎng)絡分析的城鄉(xiāng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)研究:英國、馬來西亞世界文化遺產(chǎn)地對中國的啟示(課題編號:EJR2021001) 》課題調(diào)研座談會在縣徽黃旅游集團一樓會議室召開,會上,徽黃西旅公司參會代表就文化遺產(chǎn)地文化創(chuàng)新、文化旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新方法、新技術(shù)應用等方面課題內(nèi)容與科學院專家、縣各景區(qū)、企業(yè)代表進行了交流探討,現(xiàn)場填寫了《世界文化遺產(chǎn)地案例對中國的啟示》調(diào)查問卷。下一步,中國社會科學院將根據(jù)座談會談討論內(nèi)容及問卷調(diào)查結(jié)果進行分析研究,形成課題調(diào)研報告。
9月13日,黃山市地方標準《皖南古村落景區(qū)“席地而坐”服務規(guī)范》征求意見座談會在西遞鎮(zhèn)人民政府召開,會議邀請了標準化相關專家現(xiàn)場指導,對標準草案進行了深入解讀,徽黃西旅公司參加并結(jié)合景區(qū)創(chuàng)建實際發(fā)表意見建議,助力地方標準早日審定發(fā)布。
9月16日,西旅公司召開“中秋”“國慶”節(jié)前工作部署會,公司中層及以上管理人員參加。會上,公司經(jīng)理章社利就氛圍營造、節(jié)慶活動、旅游服務、人員配備、后勤保障等方面籌備工作作出全面部署,提出具體要求,明確各項工作責任部門、責任人及完成時限,確保在9月25日前完成各項籌備工作。
服務提升方面。為進一步提升景區(qū)檢票員業(yè)務知識和實操水平,不斷強化工作質(zhì)效, 9月17日,公司檢票部開展了檢票員實操考核。此次考核主要分為崗位服務規(guī)范和檢票操作規(guī)范兩個方面進行,設定了服務禮儀、證件核驗及設備操作三大考核項,12個考核點??己酥?,檢票員們認真對待,按照考核內(nèi)容依次完成。通過此次實操考核,檢驗了檢票員日常學習成果,針對業(yè)務知識缺失,提高業(yè)務能力,為進一步務實全體檢票員業(yè)務能力打下堅實基礎。
業(yè)態(tài)提升方面。上周,西遞景區(qū)2023年曬秋主題確定,本周已完成曬秋主題場景效果圖設計,同時進行曬秋物料準備。下周起,景區(qū)近景徽劇演出將恢復至每周五至周日下午2:30,演出內(nèi)容有《貴妃醉酒》《水淹七軍》《水袖舞》《黃梅戲》等經(jīng)典曲目。
品牌提升方面。公司積極開展品牌申報工作,本周以來,公司榮譽申報工作小組認真學習皖美品牌、國家級夜間文旅消費集聚區(qū)相關申報文件,參加線上申報培訓會,全力編制申報材料,力爭按時按質(zhì)完成申報工作。
活動開展方面。9月16日晚,黟縣2023年首屆大黟山和美鄉(xiāng)村“西遞·宏村”杯臺球聯(lián)賽在西遞景區(qū)圓滿落幕,同川村、橫崗村和五里村代表隊在32支隊伍脫穎而出,分別榮獲此次村臺的第一名、第二名和第三名。此次賽事的舉辦,加速推進了黟縣農(nóng)文旅融合發(fā)展,塑造了黟縣“IP”體育項目,助力大黟山高顏值國際鄉(xiāng)村旅游綜合示范區(qū)建設。